Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso sui servizi per il tuo negozio Shopify. Prima la risposta, poi i dettagli.
Non trovi la tua domanda? Scrivici a info@telaioconsulting.com, oppure parliamone nel check-up.
Prenota il check-up del tuo negozioServe avere Shopify?
Sì. I servizi funzionano solo con Shopify: se il tuo negozio è su un'altra piattaforma, non fanno per te.
Vanno bene anche se vendi solo online. Ognuno dei cinque servizi funziona anche senza un negozio fisico. La cassa entra in gioco solo se ce l'hai.
Posso partire da un servizio solo?
Sì. Sono cinque servizi separati: magazzino, clienti, spedizioni, fornitori e conti. Puoi partire da uno solo, quello che ti fa perdere più tempo, e aggiungere gli altri dopo, se ti servono.
Se li usi insieme, si passano i dati: con le spedizioni, per esempio, lo stato del pacco entra nelle bozze per i clienti.
Cosa fa l'AI, e cosa no?
L'AI lavora solo in due punti: le bozze per i clienti e, su richiesta, la lettura degli ordini ai fornitori. I calcoli di magazzino, i conti e le spedizioni seguono regole fisse, senza AI.
Quello che manca nei dati, la bozza lo segna «da verificare». Non lo inventa. L'AI può sbagliare. Per questo non risponde mai da sola. Il sistema controlla numeri, date e link di ogni bozza prima che tu la legga. Gli ordini ai fornitori letti dall'AI li controlli tu, prima che il magazzino cambi. Decidi sempre tu.
Le risposte ai clienti partono da sole?
No. L'AI prepara la bozza con i dati veri: l'ordine, lo stato della spedizione quando c'è, se il prodotto c'è. Poi la correggi e la mandi tu. Nessuna risposta parte da sola: la manda una persona, con un clic e una conferma.
Se cerchi un'AI che risponda ai clienti da sola, questo servizio non fa per te.
Mi serve qualcosa che qui non c'è. Si può fare?
Possiamo parlarne. Se il lavoro che ti pesa di più non è fra questi cinque servizi, possiamo costruirne uno sulle esigenze del tuo negozio. Lo guardiamo nel check-up, e nella proposta scritta trovi cosa faremmo, con costi e limiti.
Dove stanno i miei dati?
Nei tuoi account, intestati al tuo negozio. È lì che costruiamo ogni servizio, compreso quello di AI che legge i messaggi e gli ordini ai fornitori.
Ho già delle app. Devo cambiarle?
Non per forza. Si parte da quello che usi: Shopify, la casella email, il corriere, la cassa. Se un'app fa già bene il suo lavoro, resta.
Le fatture elettroniche continui a farle come oggi: questi servizi non le emettono. E non prendono il posto del tuo commercialista: il mese lo chiudete insieme, con i totali già pronti.
E se la mia casella, il mio corriere o la mia cassa non si possono collegare?
Può succedere. Non tutti si possono collegare, e non tutti allo stesso modo. Per questo li guardiamo insieme nel check-up, prima di qualsiasi proposta. Se uno non si collega, te lo diciamo, e ti diciamo quali servizi restano utili senza.
Senza la cassa, per esempio, il magazzino scala comunque le vendite del sito, e nei conti entrano comunque le vendite online.
Quanto costa?
Dipende da quali servizi scegli e da cosa usi già. Dopo il check-up, se vuoi, ricevi una proposta scritta con costi e limiti. Così sai a cosa vai incontro prima di iniziare. Il check-up è gratuito.
Il check-up è gratuito?
Sì, è gratuito. Parli con uno dei fondatori di Telaio. Guardiamo insieme quale lavoro ti fa perdere più tempo, e se la tua casella, il tuo corriere e la tua cassa si possono collegare. Se un servizio non fa per te, te lo diciamo.
Chi c'è dietro questi servizi?
Telaio, un team di consulenza per le piccole e medie imprese: strategia d'impresa e intelligenza artificiale.
Questi servizi sono nati nel negozio di moda di uno dei fondatori di Telaio, che vende su Shopify e in negozio. Per questo possiamo dirti cosa fanno, e anche cosa non fanno.